La gestione degli atti violenti verso gli operatori sanitari

Acquisizione competenze di processo:Tutto ciò costituisce causa potenziale o occasione di tensione, dissapori e conflitto, richiedendo specifiche competenze relazionali che costituiscono una delle più efficaci strategie di gestione di situazioni a forte ansia e stress spesso generative di comportamenti aggressivi. diventa fondamentale riconoscere ed adottare risposte comportamentali idonee, flessibili ed equilibrate nelle situazioni a rischio di reazioni aggressive che mettono in discussione il valore del rispetto e del riconoscimento sia dell’altro che di sé stessi.