Comunicazione ed emozioni, consapevolezza, competenza, intenzionalita’

Acquisizione competenze di processo:Un processo di comunicazione risulta efficace quando chi parla riesce ad attingere tanto alle proprie capacità “razionali” quanto a quelle “emozionali “, e si rivolge con successo sia alla parte logico/razionale che alla parte creativa/emozionale del proprio interlocutore. Chi fornisce informazioni, dati, notizie deve essere anche in grado di “comunicare emozioni” comprendere, accettare e saper gestire lo stato d’animo proprio e altrui, interagire e relazionarsi efficacemente con l’altro, utilizzando un linguaggio ed un atteggiamento “corretti”, tanto razionalmente che emozionalmente. Più segnatamente la parte emozionale riveste un ruolo preponderante visto che molte ricerche condotte negli ultimi anni hanno palesato che le emozioni determinano in gran parte le nostre azioni e rappresentano una componente basilare del quadro motivazionale di ciascuno di noi.