La relazione efficace per migliorare il benessere degli operatori e degli utenti

Acquisizione competenze di processo:-capacità di comunicare ad altri idee, sentimenti e informazioni, utilizzando modalità e forme di espressione differenti - capacità di lavorare in gruppo, di collaborare valorizzando le differenze individuali -capacità di risolvere problemi, partendo dall’analisi della situazione. - capacità di gestire efficacemente i conflitti e prevenire situazioni potenzialmente conflittuali, confronti tra opinioni e atteggiamenti differenti, o situazioni fonte di notevole stress. - capacità di riflettere per aumentare la consapevolezza.