La responsabilità professionale dell'operatore sanitario negli aspetti relazionali e giuridici

Secondo un’indagine dell’A.N.I.A. (Associazione Nazionale Imprese Assicuratrici) gli esposti per responsabilità professionale sono passati da 3.159 nel 1994 a 7.700 nel 2002, con un incremento del 148% in soli 7 anni; nello stesso periodo quelli per responsabilità delle strutture sanitarie da 5.100 a 6.700, con un incremento del 31%. Dalla stessa indagine è emerso anche che la stragrande maggioranza delle cause legali ha spesso le sue radici in una comunicazione che il paziente percepisce distaccata e distante sotto il profilo della partecipazione umana al suo disagio fisico o psicologico. Il tema della responsabilità professionale del personale sanitario e della responsabilità della struttura, nonché della valutazione e della gestione dei rischi connaturati allo svolgimento di attività sanitarie, merita un’attenta riflessione. Le professioni sanitarie si scontrano oggi con paure che vanno ridimensionate: "operare" senza paura significa compiere un'azione complessa che permane cosciente in ogni sua parte, nella consapevolezza che i risultati che da essa dipendono incidono sia sulla sfera del singolo sia sull’intera società. Il corso presenta una panoramica completa e dettagliata delle problematiche legali più rilevanti che riguardano l'attività sanitaria anche nel suo divenire: dalle basi della normativa di riferimento sino alla nuova disciplina della media/conciliazione obbligatoria, per trasmettere una consapevolezza dell’agire che porti da una medicina difensiva ad una informazione preventiva. Si fornirà ai partecipanti un bagaglio di strumenti per illustrare come interagiscono sanità e legge oggi e informare gli operatori circa le meccaniche che sottendono alla tutela giuridica tanto del professionista quanto del paziente, evidenziando contestualmente i confini dell'area del danno risarcibile e suggerendo una serie di atteggiamenti, cognitivi e consapevoli, tali da rendere il rapporto medico paziente più correttamente "informato", senza compromettere la giusta neutralità e naturalezza dello stesso. Agli elementi giuridici saranno infatti commisti elementi in grado di aiutare gli operatori nel contenimento o nella composizione delle frizioni e dei conflitti emozionali normalmente presenti nelle realtà ospedaliere, tenendo conto della sfera privata e del punto di vista del paziente, dell’importanza della creazione di un rapporto di empatia/simpatia attraverso la metodologia del role-playing. È previsto di tenere aperta, ed anzi incoraggiare, la discussione per tutto il tempo a disposizione così da aumentare la consapevolezza dei partecipanti circa i temi specifici di una materia, quella giuridica, che non appartiene loro. Questo anche mediante la presentazione di sentenze, casi concreti e orientamenti recenti della Cassazione. Si dedicherà spazio all’aspetto relazionale della questione, affrontando i temi di empatia e composizione dei conflitti.